Os recursos humanos são a essência do turismo e hotelaria, contribuindo de forma decisiva para a inovação, diferenciação, personalização e autenticidade dos serviços.

As pessoas e a hospitalidade são um dos fatores distintivos e que valorizam o turismo na opinião de quem nos visita.

Para mantermos a competitividade e atratividade é necessário dar resposta a um conjunto de desafios que encontramos:
– Como enquadrar as novas comunidades migrantes nas empresas e no país?
– Irão soluções de inteligência artificial como bots e assistentes virtuais substituir os humanos no setor do turismo?
– A sazonalidade acentuada continua a ter impacto nos modelos de trabalho com recurso a contratos a termo ou soluções de trabalho temporário?
– O trabalho remoto é uma oportunidade ou um constrangimento?
– Que modelos de formação e progressão de carreiras podemos adotar para cativar os recursos humanos?

O departamento de turismo e hospitalidade da Universidade Autónoma organiza uma conferência no dia 23-09-2025 entre as 14.30 e as 17.00 no Auditório 1 no edifício da Universidade na Rua de Santa Marta, 56 em Lisboa, onde irá procurar dar resposta a estas e outras questões.

A conferencia será composta por 2 painéis com a presença de especialistas no setor do turismo que irão procurar mostrar a visão para estes e outros desafios.

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