Doutorada em Sociologia pelo ISCTE-IUL, em 2014, com uma bolsa da FCT. É docente na Universidade Autónoma de Lisboa (UAL) desde 1996, sendo Professora Associada, Diretora do Departamento de Ciências da Comunicação e coordenadora do Mestrado em Comunicação Aplicada, investigadora integrada no LabCom – Comunicação e Artes (Grupo de Investigação Comunicação & Media) e investigadora colaboradora do Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade da Universidade do Minho (Grupo de Investigação Média e Jornalismo), investigadora associada no OBSERVARE – UAL e investigadora-coordenadora do NIP-C@M – UAL (Núcleo de Investigação em Práticas e Competências Mediáticas).
Tem vindo a desenvolver investigação em literacia mediática e digital, consumos mediáticos e digitais, e a relação destes com práticas de cidadania.
Foi jornalista, formadora no CENJOR e assessora de comunicação, imagem e programadora cultural.